作為一名賓館前臺接待員，其具體的崗位職責是怎樣的呢？為了方便大家，為大家列出一則賓館前臺接待崗位職責，供參考。

1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；
3、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理；
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作；
5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
6、為客人辦理換房、加床續住等手續；
7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡；
8、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單；
9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班；
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
11、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料；

備注：以上資料來源于網絡收集， 如涉及版權問題，請與我們聯絡：971529562@qq.com

關鍵字：前臺接待 酒店前臺接待培訓 培訓資料 澳門勞工 澳通人才網

澳通人才網www.arhikor.com